Allgemeine Geschäftsbedingungen – NEXT LEVEL HOTELS

Gegenstand

Dieses Dokument (nachfolgend einfach als „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ bezeichnet) regelt die allgemeinen Nutzungsbedingungen der soeben aufgerufenen Website, die Eigentum der URBISRELAX LDA. ist, sowie die Bedingungen für die Buchung von Dienstleistungen der Hoteleinrichtung „NEXT LEVEL HOTELS“ über diese Website.

Einleitende Bestimmungen

Identifizierung des Eigentümers der Website und des Betreibers der Unterkunft:
Der Eigentümer der Website und der Betreiber der Unterkunft, für die über diese Website Buchungen vorgenommen werden können, ist URBISRELAX LDA. mit Sitz in R. do Conde de Redondo, 16, 1150-186 Lissabon, Portugal, und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIPC) 517402297, nachfolgend als „NEXT LEVEL HOTELS“ bezeichnet.

Nutzerinformationen:

NUTZUNG DER WEBSITE

Die Nutzung der Website, sei es durch einfaches Navigieren oder durch den Aufbau einer Geschäftsbeziehung mit NEXT LEVEL HOTELS über die entsprechende Website, verleiht Ihnen den Status eines Nutzers und setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme aller Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der jeweils zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website geltenden Datenschutzrichtlinie voraus.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, ohne Einschränkung, Besucher, Kunden und andere nicht ausdrücklich bezeichnete Personen.

Das Vertragsangebot bezüglich der Buchung von Unterkünften und zusätzlichen Dienstleistungen in der Unterkunft NEXT LEVEL HOTELS über die Website richtet sich ausschließlich an volljährige Personen mit voller Geschäftsfähigkeit, die daher die Verantwortung für die aus der Buchung entstehenden Verpflichtungen übernehmen können.

Wenn der Nutzer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht in ihrer Gesamtheit zustimmt, sollte er die Website sowie die damit verbundenen Funktionen und Dienstleistungen nicht nutzen. Insbesondere setzt die Vornahme jeglicher Buchungen über die Website die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Akzeptiert der Nutzer diese nicht, ist es ihm nicht möglich, Buchungen über die Website vorzunehmen.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer seine Zustimmung in eigenem Namen und/oder im Namen der von ihm vertretenen Organisation (falls zutreffend). Mit der Durchführung von Buchungen über unsere Website erklärt der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt ist, und gewährleistet damit die volle Geschäftsfähigkeit für die von ihm vorgenommenen Handlungen sowie die erforderlichen Befugnisse zur Abgabe dieser Zustimmung. Darüber hinaus erklärt der Nutzer mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich, dass er die Website sowie die mit ihrer Nutzung verbundenen Funktionen und Dienstleistungen nicht für rechtswidrige und/oder unzulässige Zwecke verwenden wird.

NEXT LEVEL HOTELS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Daher sollte der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Nutzung der Website sowie der damit verbundenen Funktionen und Dienstleistungen konsultieren.

Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes binden Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nach der Bestätigung einer Buchung vorgenommen werden, den Nutzer nicht in Bezug auf diese konkrete Buchung. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der jeweiligen Buchung in Kraft waren.

NEXT LEVEL HOTELS gewährleistet die Kontosicherheit durch angemessene und für Plattformen wie diese Website geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

NEXT LEVEL HOTELS haftet nicht für Schäden, die durch Eingriffe, Unterbrechungen, Computerviren, Störungen oder Verbindungsabbrüche im Betriebssystem entstehen, welche den Zugang, die Navigation oder die Bereitstellung von Dienstleistungen für Nutzer vorübergehend verhindern können.

Unter keinen Umständen können NEXT LEVEL HOTELS und/oder seine Vertreter und Mitarbeiter für Schäden haftbar gemacht werden, die, auch unbeabsichtigt, aufgrund einer Fehlfunktion der Website aus jedwedem Grund und unabhängig von der Dauer dieser Fehlfunktion entstehen können, oder für Schäden, die durch Vervielfältigung, Nutzung oder Verwertung verursacht werden.

Ein Verstoß des Nutzers gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt einen Grund für eine Kündigung durch NEXT LEVEL HOTELS dar. In jedem Fall berechtigt ein Verstoß des Nutzers gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unabhängig davon, ob eine Kündigung erfolgt oder nicht, NEXT LEVEL HOTELS stets dazu, Ersatz für alle daraus entstehenden Schäden und Verluste zu verlangen. Darüber hinaus behält sich NEXT LEVEL HOTELS das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Nutzung der Website sowie der damit verbundenen Funktionen und Dienstleistungen durch den Nutzer mit oder ohne vorherige Ankündigung zu beenden.

PREISE, KINDER UND UNTERKUNFT

Preis der Unterkunft und der zusätzlichen Dienstleistungen

Die Preise für Unterkünfte und zusätzliche Dienstleistungen bei NEXT LEVEL HOTELS sind auf der Website deutlich angegeben, in Euro ausgewiesen und enthalten die Mehrwertsteuer zum jeweils gesetzlich geltenden Satz.
Die angegebenen Preise gelten pro Unterkunftseinheit; sie können jedoch auch auf Grundlage anderer Merkmale dargestellt werden, die bei der Buchung auf der Website in jedem Fall eindeutig angegeben werden.
Obwohl NEXT LEVEL HOTELS bemüht ist, sicherzustellen, dass alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Stellt NEXT LEVEL HOTELS einen Fehler im Preis einer vom Nutzer gebuchten Unterkunft oder Dienstleistung fest, wird der Nutzer so schnell wie möglich darüber informiert und erhält die Möglichkeit, die Buchung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollte NEXT LEVEL HOTELS den Nutzer aus irgendeinem Grund nicht kontaktieren können, wird die Buchung storniert und der bereits gezahlte Betrag innerhalb von 30 Tagen vollständig zurückerstattet.
Der Preis für die Unterkunft und die zusätzlichen Dienstleistungen kann von NEXT LEVEL HOTELS ohne vorherige Ankündigung bis zu dem Zeitpunkt geändert werden, an dem die Buchung vom Nutzer bestätigt wird.

Kinder

Unterkunft

Die Merkmale von NEXT LEVEL HOTELS entsprechen den in der Buchung angegebenen Informationen. Da die Fotos jedoch nicht am Tag der Buchung durch den Nutzer aufgenommen wurden, können zwischen der Abbildung und der tatsächlichen Situation zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der gebuchten Dienstleistungen unwesentliche Unterschiede bestehen. Diese berechtigen den Nutzer nicht zu einer Änderung des Vertrags.
Sofern in der Buchung nicht anders angegeben, umfasst diese ausschließlich die Unterkunft und beinhaltet keine Verpflegungsleistungen.
Sollte der Nutzer mit mehr Personen anreisen, als in der Buchung angegeben, um die Unterkunft zu nutzen, kann NEXT LEVEL HOTELS den Zutritt verweigern. Für diese Situation kann NEXT LEVEL HOTELS nicht haftbar gemacht werden.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN, ZEITPUNKTE UND ZUGANG

Stornierungsbedingungen

Check-in- und Check-out-Zeiten

Zugang zu NEXT LEVEL HOTELS

ONLINE-BUCHUNGSPROZESS

Online-Buchungen

Bei jeder Buchung muss der Nutzer das entsprechende Formular korrekt ausfüllen und insbesondere die An- und Abreisedaten, die gewünschte Unterkunftsart und die damit verbundenen Zusatzleistungen sowie die Anzahl der Personen angeben, einschließlich der Kinder und Kleinkinder, die die Unterkunft nutzen werden – stets vorbehaltlich der Verfügbarkeitsbestätigung durch NEXT LEVEL HOTELS. Darüber hinaus muss der Nutzer seine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen angeben und übernimmt die volle Verantwortung für die getroffenen Entscheidungen sowie für die bereitgestellten Informationen, die vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sein müssen.
Um die Buchung zu starten, muss der Nutzer auf der Website auf „ONLINE BUCHEN“ klicken. Anschließend muss er:

– Das An- und Abreisedatum auswählen;
– Die Anzahl der Erwachsenen und Kinder angeben;
– Die gewünschte Zimmerkategorie auswählen;
– Auf „JETZT BUCHEN“ klicken.

– Land;
– Vollständiger Name;
– E-Mail-Adresse;
– Telefonnummer;
– Adresse;
– Zweck des Aufenthalts;
– Möglichkeit, besondere Wünsche hinzuzufügen.

Nach Eingabe der persönlichen Daten muss der Nutzer erneut auf „JETZT BUCHEN“ klicken, um fortzufahren.
Der Nutzer wird über den Gesamtpreis der Buchung informiert, einschließlich etwaiger zusätzlicher Gebühren und Kosten für optionale Dienstleistungen sowie der Check-in- und Check-out-Zeiten.
Der Nutzer muss die Buchung ausschließlich per Kredit- oder Debitkarte unter Verwendung der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
Vor der Bestätigung der Buchung verpflichtet sich der Nutzer, alle Buchungsdetails zu überprüfen, einschließlich der ausgewählten Zimmer, Daten, Anzahl der Gäste, Preise und Zahlungsmethode, und etwaige Fehler vor der Bestätigung zu korrigieren.
Vor Abschluss der Buchung muss der Nutzer die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ lesen und das entsprechende Kontrollkästchen nur dann ankreuzen, wenn er diesen zustimmt. Die Annahme der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ ist eine zwingende Voraussetzung für die Fortsetzung des Vorgangs. Der Nutzer sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverzüglich ausdrucken und für zukünftige Bezugnahme aufbewahren.
Mit der Bestätigung der Buchung schließt der Nutzer einen Vertrag mit NEXT LEVEL HOTELS ab und akzeptiert vollständig die Zimmerbeschreibungen, Preise sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die allein geltenden Bestimmungen zwischen dem Nutzer und NEXT LEVEL HOTELS enthalten.
Anschließend wird dem Nutzer eine E-Mail zugesandt, in der die gebuchte(n) Dienstleistung(en), die jeweiligen Preise, die vom Nutzer akzeptierten Sonderbedingungen, das Buchungsdatum, Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Kontaktdaten von NEXT LEVEL HOTELS angegeben sind, an die sich der Nutzer bei Beschwerden wenden kann.
Die Buchung wird erst nach vollständiger Zahlung des fälligen Betrags, sofern zutreffend, wirksam. Die Rechnung wird in digitaler Form ausgestellt und an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Eine erneute Ausstellung mit nachträglichen Änderungen ist nicht möglich.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Geistiges Eigentum

URBISRELAX LDA. ist Inhaberin sämtlicher geistiger Eigentumsrechte an der Website.
Die von NEXT LEVEL HOTELS über die Website bereitgestellten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Design, Marken, Logos und Quellcodes, sind durch die Rechtsvorschriften zum geistigen Eigentum geschützt. Die entsprechenden Eigentums- oder Nutzungsrechte liegen bei URBISRELAX LDA. sowie deren Lieferanten oder Lizenzgebern. Daher dürfen diese Inhalte sowie alle anderen durch geistige Eigentumsrechte geschützten Elemente weder ganz noch teilweise ohne vorherige schriftliche Genehmigung von URBISRELAX LDA. oder des jeweiligen Inhabers der betreffenden geistigen Eigentumsrechte kopiert, nachgeahmt oder verwendet werden, was der Nutzer anerkennt und akzeptiert.
Der Nutzer erkennt an, dass der Zugriff auf die Website und die darin enthaltenen Inhalte ihm keinerlei Eigentumsrechte oder Lizenzen an den dort bereitgestellten Materialien und Inhalten einräumt.
Der Nutzer verpflichtet sich, diese Inhalte nicht missbräuchlich zu verwenden. Sie dürfen weder kopiert, verbreitet oder auf irgendeine Weise genutzt werden, noch dürfen Softwaretools zur Sammlung geschützter Inhalte eingesetzt werden, insbesondere keine Robots, Crawler oder andere automatisierte Mechanismen.
Der Nutzer wird den Quellcode und den Objektcode der Plattform sowie die mit deren Funktionalität verbundenen Tools, Anwendungen und Software von Drittanbietern weder kopieren, übersetzen, zerlegen noch dekompilieren. Ebenso wird der Nutzer weder durch Reverse Engineering noch auf andere Weise versuchen, diese Codes zu erstellen oder nachzubilden, und keine Hinweise auf Vertraulichkeit oder geistige Eigentumsrechte entfernen.
Der Nutzer verpflichtet sich, NEXT LEVEL HOTELS vollständig für alle Entschädigungen, Kosten oder Aufwendungen schadlos zu halten, die dieser infolge von Ansprüchen jeglicher Art entstehen können, die von Dritten aufgrund der Verletzung von Rechten Dritter gegen NEXT LEVEL HOTELS geltend gemacht werden, insbesondere von geistigen Eigentumsrechten im Zusammenhang mit der Nutzung von Inhalten, die über die Website und die damit verbundenen Dienstleistungen bereitgestellt, geliefert oder zugänglich gemacht wurden. Dies gilt auch für Entschädigungen, die aufgrund einer Vereinbarung mit Dritten an diese gezahlt werden.

Schutz personenbezogener Daten

URBISRELAX LDA. respektiert als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Ihre Privatsphäre. Alle auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ohne Ihre Zustimmung weder verkauft, weitergegeben noch auf andere Weise von Dritten genutzt. Die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden Gesetzgebung und den bewährten Verfahren verarbeitet, wobei alle erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zu ihrem Schutz gewährleistet werden. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet NEXT LEVEL HOTELS ausschließlich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht wurden. NEXT LEVEL HOTELS übernimmt keine Verantwortung für die dauerhafte Verfügbarkeit der Website, insbesondere im Hinblick auf Mobilfunknetze, das Internet und mobile Endgeräte.

Nutzerunterstützung und Beschwerden

Der Nutzer kann Kommentare, Vorschläge oder Beschwerden telefonisch unter +351 210 191 120 (Anruf ins nationale Festnetz) oder per E-Mail an info@nextlevelhotels.pt an NEXT LEVEL HOTELS richten.

Alternative Streitbeilegung

Die Bestimmungen dieser Klausel gelten ausschließlich für Buchungen, die von Endverbrauchern im Sinne des Gesetzes Nr. 24/96 vom 31. Juli in seiner jeweils gültigen Fassung vorgenommen werden.
NEXT LEVEL HOTELS informiert darüber, dass gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Verbraucherstreitigkeiten mit geringem wirtschaftlichem Wert (unter 5.000,00 €) einer obligatorischen Schieds- oder Mediationsverfahren unterliegen, sofern diese auf ausdrückliche Entscheidung des Verbrauchers der Beurteilung durch ein Schiedsgericht vorgelegt werden, das einem gesetzlich zugelassenen Zentrum für die Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten angeschlossen ist. Im Falle einer Streitigkeit kann der Endverbraucher daher auf eines dieser Verfahren zurückgreifen und muss dabei durch einen Rechtsanwalt oder einen gesetzlichen Vertreter vertreten sein (oder gemäß den gesetzlich vorgesehenen Bestimmungen Prozesskostenhilfe beantragen).
Darüber hinaus kann der Nutzer gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage zugreifen, auf der Informationen über die Möglichkeit ihrer Nutzung zur Beilegung von Streitigkeiten bereitgestellt werden.
Informationen zu den verfügbaren Einrichtungen für alternative Streitbeilegung zur Förderung der außergerichtlichen Beilegung nationaler und grenzüberschreitender Streitigkeiten gemäß dem Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September in seiner jeweils gültigen Fassung sind ebenfalls auf dem Verbraucherportal (consumidor.pt) verfügbar, wenn ein Verbraucher ein Verfahren gegen einen Warenlieferanten oder Dienstleister einleitet, das sich auf vertragliche Verpflichtungen aus Kauf- oder Dienstleistungsverträgen bezieht, die zwischen in Portugal oder der Europäischen Union ansässigen Lieferanten/Dienstleistern und Verbrauchern geschlossen wurden.

Der Nutzer erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die damit verbundenen Richtlinien gelesen und verstanden zu haben und dass er die Möglichkeit hatte, vor deren Annahme unabhängigen Rechtsrat einzuholen. Darüber hinaus erkennt der Nutzer an, dass diese die vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen ihm und NEXT LEVEL HOTELS darstellen und alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vorschläge oder Vereinbarungen sowie jede andere Kommunikation zwischen ihm und NEXT LEVEL HOTELS bezüglich des Gegenstands dieses Vertrags ersetzen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen aktualisiert am 04.08.2026.