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Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

En caso de litigio de consumo y en cumplimiento del artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor podrá recurrir a la siguiente Entidad de Resolución Alternativa de Litigios:

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL).

Dirección: Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.ª planta, 1100-207 Lisboa

Sitio web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Para la resolución de litigios de consumo derivados de servicios prestados en línea, también podrá utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL), accesible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt.

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